Переговоры - фасилитация - медиация. Учебное пособие

Description

В третьей книге серии «Современные технологии PR. Мастер-класс А. Н. Чумикова» рассматриваются процедурные PR-технологии: переговоры - фасилитация (эффективная организация групповой работы) - медиация (посредничество в разрешении спорной ситуации). Все три направления впервые в российской практике соединены и взаимоувязаны в одной книге. Приводится широкий перечень примеров прикладного применения указанных PR-процедур.